Palautuskäytäntö

Reklamaatio- ja palautuskäytäntö KNITS by ce Ab:lle
Viimeksi päivitetty: 16. tammikuuta 2024

Reklamaatiot:

Pyrimme tarjoamaan odotetun laadun tuotteita, ja toivomme, että olet tyytyväinen KNITS by ce Ab:n ostokseesi. Mikäli kuitenkin huomaat tuotteessa vikoja tai puutteita, ota meihin yhteyttä välittömästi.

• Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio tuotteen vioista tai puutteista kohtuullisen ajan kuluessa havaittuasi ne.
• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@knits.fi ja kuvaile vika tai puute mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
• Pidätämme oikeuden tutkia asiaa ennen reklamaation hyväksymistä.
• Hyväksymme myös reklamaatiot KNITS-tuotteista, jotka on ostettu miltä tahansa jälleenmyyjältämme.

Huomaa, että meidän silmukkamerkit eivät ole jalometalliasta tehty, ja niillä on tietty arvioitu elinikä, koska metallin kiilto voi kulua pinnankäsittelyn vuoksi. Jos haluat uuden renkaan merkkiisi, olet tervetullut vierailemaan studiollamme tai tapaamaan meidät messuilla/tapahtumissa, niin vaihdamme renkaan merkissäsi uuteen.

Palautukset:

Suomen lain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi:

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@knits.fi ja ilmoita meille aikeestasi palauttaa tuote.
Palauta tuote käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille palautuksesta.
Hyvitämme ostohinnan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Huomaa, että peruuttamisoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita.

Hyvitykset:

Hyvitykset maksetaan sille tilille, jota käytettiin ostoon, ellei toisin sovita.
Mahdollisia arvon alenemia voidaan vähentää hyvityksestä, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen on tarpeen. Tämä ei koske reklamaatioita.
Jos ostit tuotteen messuilta, tarvitsemme tiedot messuista/tapahtumasta sekä maksuhetken likimääräisen ajan.

Yhteystiedot reklamaatioita ja palautuksia varten:

Cindy Ekman-Björkskog
hello@knits.fi
+358443111927

Muutokset käytäntöön:

Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää Reklamaatio- ja palautuskäytäntöämme. Mahdolliset muutokset julkaistaan verkkosivuillamme päivityspäivämäärällä.

Kiitos ostoksistasi KNITS by ce Ab:llä!