Återbetalningspolicy

Reklamations- och Returpolicy för KNITS by ce Ab

Senast uppdaterad: 16.1 2024

Reklamationer:

Vi strävar efter att tillhandahålla produkter av förväntad kvalitet och hoppas att du blir nöjd med ditt köp från KNITS by ce Ab. Om du emellertid upptäcker några fel eller brister i produkten, vänligen kontakta oss omedelbart.

• Du har rätt att reklamera fel eller brister i produkten inom skälig tid efter att du har upptäckt felet.
• Kontakta vår kundtjänst på hello@knits.fi och beskriv felet eller bristen så detaljerat som möjligt.
• Vi förbehåller oss rätten att undersöka felet innan vi godkänner en reklamation.
• Vi tar också emot reklamationer på KNITS-produkter som blivit köpta via någon av våra återförsäljare.

Observera att våra markörer inte är gjorda av ädelmetall och har en viss uppskattad livslängd då metallen glänser av ytbehandlingen.

Ifall du önskar få en ny ring på din markör tar vi gärna emot dig vid vår studio eller under mässor/event, så byter vi ut ringen på din markör till en ny.

Returer:

Enligt finsk lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan utan att ange någon anledning. För att utnyttja ångerrätten, vänligen:

• Kontakta vår kundtjänst på hello@knits.fi och informera oss om din avsikt att returnera produkten.
• Returnera produkten i oanvänt skick och i originalförpackning inom 14 dagar från att du informerade oss om returen.
• Vi återbetalar köpesumman så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten.

Observera att ångerrätten inte gäller för specialbeställda produkter.

Återbetalningar :

• Återbetalning sker till det konto som användes för köpet ifall vi inte kommer överens om något annat.
• Eventuella värdeminskningar kan dras av från återbetalningen om varan har använts mer än nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper och funktion, detta gäller ej reklamationer.
• Har du köpt varan på en mässa behöver vi veta vilken mässa/event och ungefärlig tid för betalningstillfället.
  

Kontaktinformation för reklamationer och returer:

Cindy Ekman-Björkskog
hello@knits.fi
+358443111927

Förändringar i Policyn:

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera vår Reklamations- och Returpolicy. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats med en uppdateringsdatum.

Tack för att du handlar hos KNITS by ce Ab!